Le point relais réinventé chez les particuliers !

Rendez service à vos voisins et gagnez jusqu'à 250€ par mois !

À la maison pour travailler, réviser, profiter de votre retraite ou de votre RTT ?
Réceptionnez les colis de vos voisins absents !

Qui peut être relais particulier ?

Que vous soyez un particulier ou un professionnel, réceptionnez les colis de votre voisinage !

Étudiant, retraité, assistante maternelle, télétravailleur où sans emploi. À condition d’être majeur et d’avoir des disponibilités pour réceptionner les colis de vos voisins. Vous leur rendez service en étant rémunéré !

Service au top ! Mes voisins sont ravis de passer par moi pour envoyer leurs colis. Plus besoin de se déplacer vers un point relais !

3 bonnes raisons de devenir Welcoeur

Lutter contre les émissions de co2

Un geste pour la planète

Lutter à votre échelle contre les émissions de Co2 liées à la livraison e-commerce !

Gagner de l'argent et arrondir ses fins de mois avec Welco

Complément de revenus

Cumulez de l'argent sur votre cagnotte et transférez-là rapidement.

Entraide locale entre voisin Welco

Entraide entre voisins

Vous connaissez vos voisins ? Devenir relais particulier c’est l’occasion de faire des rencontres tout en rendant service.

Les étapes d’inscription pour recevoir des colis

Comment devenir voisin relais particulier ?

S’inscrire pour devenir voisin relais sur notre site internet ou sur notre application mobile.

Renseigner vos disponibilités pour réceptionner les colis de vos voisins.

Remplissez votre profil, avec vos horaires de disponibilité sur le calendrier ainsi que vos justificatifs.

Service client Welco

Une fois vos informations renseignées un membre de notre équipe vérifiera vos informations.

Les profils des welkers sont sécurisés

Une fois votre profil validé, nous vous proposons une formation pour que vous soyez à l’aise avec nos process.

Livraison colis logistique

Voilà vous êtes un voisin relais particulier prêt à recevoir du colis !

Comment ça marche ?

Vous êtes notifié quand un voisin vous sélectionner pour récupérer son colis.

Notification

Vous êtes notifié lorsqu’un acheteur vous sélectionne pour récupérer son colis.

Rencontrer votre voisin avec Welco.

Information

Lorsque vous réceptionnez le colis, vous informez le destinataire final à travers la plateforme.

Flasher le QR pour obtenir votre rémunération et assurer le suivi du colis.

QR Code

Une fois l’échange effectué, renseignez le code donné par votre voisin sur la plateforme pour être payé.

À savoir

Les flux de colis réceptionnés par les Welcoeurs proviennent de nos clients e-commerces et transporteurs.

Selon la zone géographique où vous vivez il se peut que vous ne receviez pas ou très peu de colis pour le moment. Mais notre équipe travaille dure pour dénicher de nouveaux clients afin de vous faire parvenir autant de colis que vous le souhaitez !

ASSURANCE
Welco s’occupe de l’assurance des colis pendant la livraison
POIDS
Les colis réceptionnés ne dépassent pas 30 kilogrammes
SERVICE CLIENT
Notre service client est à votre écoute du lundi au vendredi ou retrouvez plus d’informations dans notre FAQ.

Vous êtes commerçants et vous souhaitez réceptionner les colis de votre voisinage  ?

Rémunération

Gagnez de l’argent à titre individuel “non imposable” dans le cadre de l’économie collaborative.

Visibilité

Dynamisez votre point de vente en attirant de nouveaux consommateurs et fidélisez vos clients.

simplicité

C’est en nom propre que vous vous inscrivez.

La charte du bon voisin relais

Faire preuve de bonne foi

Je renseigne des informations fiables et complètes sur mon profil. J’indique être disponible sur mon calendrier uniquement si je suis certain de pouvoir réceptionner les colis de mes voisins.

Être ponctuel et respecter les horaires que j’indique

Je communique et je suis disponible lorsque mon voisin me sollicite pour venir récupérer son colis. En cas d’imprévu (et oui ça arrive à tous le monde) prenez contact rapidement avec le service client.

Prendre soin des colis

Je prends soin des colis comme si c’était les miens.
Je m’engage à ne pas ouvrir le colis que m’a remis le transporteur. Je le stocke dans un endroit sûr, à l’abri de l’humidité. Je remets les colis aux voisins tels qu’ils m’ont été transmis par le transporteur : complets et intacts.

Remettre le colis avec le sourire

Je suis courtois, respectueux et cela me permettra d’obtenir des avis favorables et peut-être même d’être élu le Welcoeur de l’année !

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